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今回は、善光寺で有名な長野市でのインバウンド接客研修に登壇しました。

新幹線、ローカル線、小売店、ホテル、レストラン、スキー場などの接客業に従事する方にとって、異文化を理解し、英語の敬語表現を身につけることは必須です。

訪日されるお客様に、「日本って綺麗、日本食っておいしい」といった印象だけでなく、「日本人って感じが良いわ」「日本って素晴らしい所」「また訪れたい、母国の皆にも日本の素晴らしいところを伝えたい」と思っていただけるような接客ができるように。

来週は、また新潟、茨城へも多くの笑顔に会いに伺います！